CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

• Hàng bị lỗi kỹ thuật và lỗi do nhà sản xuất: Trong trường hợp sản phẩm của quý khách bị lỗi kỹ thuật hoặc lỗi xuất phát từ quá trình sản xuất, chúng tôi cam kết hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc sửa chữa miễn phí.
• Hàng bị hư hỏng do vận chuyển: Nếu sản phẩm bị hư hỏng, như nứt, vỡ, trong quá trình vận chuyển đến quý khách, xin vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao hàng của chúng tôi xác nhận tình trạng sản phẩm ngay tại chỗ. Sau đó, quý khách có thể yêu cầu đổi sản phẩm mới hoặc sửa chữa theo mong muốn.
• Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt: Trong trường hợp sản phẩm được giao không đúng với mẫu mã, loại mà quý khách đã đặt, chúng tôi sẽ tức thì xác nhận và đổi sản phẩm theo yêu cầu của quý khách. Quý khách không cần chấp nhận sản phẩm không đúng yêu cầu.

Quý khách vui lòng báo ngay tình trạng hàng bị lỗi hoặc không đúng yêu cầu cho chúng tôi để được hỗ trợ đổi sản phẩm mới. Để đảm bảo quyền lợi, yêu cầu đổi sản phẩm phải được thực hiện trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.

2. Các trường hợp hư hỏng trong quá trình vận chuyển:

Những trường hợp hỏng hóc sản phẩm sau khi sử dụng sẽ được hỗ trợ sửa chữa theo chính sách bảo hành đi kèm sản phẩm. Chúng tôi không áp dụng chính sách đổi trả cho các trường hợp này.

Phí đổi trả:

Phí hoàn trả sẽ được chúng tôi chi trả hoàn toàn nếu lỗi thuộc về chúng tôi.

Hình thức đổi trả/hoàn tiền:

Chúng tôi cam kết đổi mới sản phẩm cho quý khách trong trường hợp hủy hoặc hoàn trả. Trong trường hợp sản phẩm không còn trong kho, quý khách có thể:

• Chuyển đổi sang mẫu sản phẩm khác: Quý khách có thể chọn mẫu sản phẩm khác và thanh toán thêm phần chênh lệch giá nếu có.
• Nhận lại tiền: Nếu quý khách không muốn chuyển đổi sang sản phẩm khác và mong muốn nhận lại tiền, chúng tôi cam kết hoàn trả 100% số tiền đã thanh toán thông qua hình thức như tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản.

Tại Sukids Studio, chúng tôi tôn trọng và coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Bằng việc sử dụng các sản phẩm, thông tin và dịch vụ của chúng tôi, bạn đang đồng ý với các điều khoản này. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này.

Mặc dù chúng tôi có thể tìm cách thông báo cho bạn khi có những thay đổi lớn trong các Điều Khoản Dịch Vụ này, nhưng bạn cần phải xem lại định kỳ bản cập nhật gần nhất tại đây. Chúng tôi có thể, theo quyền quyết định của riêng mình, thay đổi hoặc điều chỉnh các Điều Khoản Dịch Vụ và các chính sách vào bất kỳ thời điểm nào, và bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi những thay đổi hoặc điều chỉnh nêu trên.